Οργάνωση και διοίκηση τουριστικού γραφείου

Abstract

Ο τουρισμός έχει γίνει σημαντικός βιομηχανικός κλάδος. Για την Ελλάδα αποτελεί μια από τις κυριότερες πηγές εισοδήματος. Η τουριστική βιομηχανία είναι τεράστια και αποτελείται από πολλά τμήματα και κάθε ένα από αυτά έχει τον δικό του ρόλο. • Οι ξενοδοχειακές μονάδες • Οι επισιτιστικές μονάδες • Οι επιχειρήσεις μεταφοράς • Τα τουριστικά γραφεία • Οι μονάδες αναψυχής • Διάφορες άλλες επιχειρήσεις Τα τουριστικά γραφεία διακρίνονται σε διάφορες κατηγορίες ανάλογα με τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Όποιες υπηρεσίες και να είναι σκοπός του τουριστικού γραφείου είναι να εξυπηρετήσει τον πελάτη και να του πουλήσει κάποιες υπηρεσίες. Σε αυτήν την πτυχιακή εργασία θα παρουσιάσω την διαδικασία ίδρυσης ενός τουριστικού γραφείου, την διαδικασία δημιουργίας ενός τουριστικού πακέτου αλλά και την λειτουργία ενός συγκεκριμένου τουριστικού γραφείου με βάση την εξάμηνη εμπειρία μου.