Ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001-2015 και AS9100D-2016: μελέτη περίπτωσης

Abstract

Στην παρούσα εργασία θα γίνει αναφορά σε όλες τις ενέργειες που απαιτείται να γίνουν από την Διεύθυνση Διασφάλισης Ποιότητας μιας εταιρίας ή ενός οργανισμού, με σκοπό να διασφαλισθούν οι προβλεπόμενες διαδικασίες παραγωγής των προϊόντων ενός έργου στρατιωτικών προδιαγραφών. Συγκεκριμένα θα αναλυθούν οι ενέργειες που θα γίνουν από τον υπεύθυνο ποιότητας και αφορούν την ανάλυση των ποιοτικών απαιτήσεων, την επιλογή –αξιολόγηση προμηθευτών / κατασκευαστών των υλικών που απαιτούνται για την παραγωγή. Στην συνέχεια θα γίνει αναφορά στον τρόπο κωδικοποίησης υλικών και σύνδεσης τους με ποιοτικές απαιτήσεις , στον έλεγχο εισερχομένων υλικών και στα κριτήρια αποδοχής/απόρριψής τους. Επιπλέον στοιχεία που θα αναφερθούν σχετικά με τον ρόλο της Διασφάλισης Ποιότητας είναι η επιθεώρηση που αφορά την ετοιμότητα για την έναρξη της παραγωγής, η επιθεώρηση πρώτου αντικειμένου, ο έλεγχος των λειτουργικών διατάξεων, ο δειγματοληπτικός ποιοτικός έλεγχος προϊόντων, οι επιθεωρήσεις χώρων παραγωγής, η διαχείριση αστοχίας / βλάβης ενός παραγόμενου προϊόντος (όπου ο υπεύθυνος ποιότητας του έργου αποφασίζει σε συνεργασία με τους εμπλεκόμενους τεχνικούς / μηχανικούς για τις απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες που απαιτούνται). Ένα ακόμη σημαντικό στοιχείο είναι τα στατιστικά στοιχεία παραγωγής/βλαβών και η ανάλυση των στοιχείων αυτών, καθώς και η προετοιμασία των συνοδευτικών εγγράφων των προϊόντων που παραδίδονται στον πελάτη (π.χ. πιστοποιητικό συμμόρφωσης). Τέλος θα γίνει αναφορά στις απαραίτητες προϋποθέσεις, που πρέπει να διαθέτει μια εταιρία προκειμένου να παράγει προϊόντα στρατιωτικών προδιαγραφών, όπως πχ η πιστοποίηση σε κάποιο πρότυπο ποιότητας πχ ISO 9001 και η εκπαίδευση του προσωπικού της εταιρίας. Στην πτυχιακή εργασία τα ανωτέρω εφαρμόζονται σε δυο μελέτες περίπτωσης που αφορούν υλικά στρατιωτικών προδιαγραφών και παρουσιάζονται τα αποτελέσματα.