Αξιολόγηση βιομηχανικών πληροφοριακών συστημάτων
Assessment of industrial information systems
Θεματική επικεφαλίδα
TPSH::Τεχνολογία::Αυτόματος Έλεγχος::Συστήματα Ολοκληρωμένης Αυτοματοποίησης της Παραγωγικής ΔιαδικασίαςΛέξεις κλειδιά
Πληροφοριακά συστήματα ; Enterprise Resource Planning ; IS Success ; TAM ; Μοντέλα αξιολόγησης πληροφοριακών συστημάτωνΠερίληψη
Ο σκοπός της εργασίας αφορά την Αξιολόγηση ERP συστημάτων με τη βοήθεια μοντέλων αξιολόγησης πληροφοριακών συστημάτων (ΤΑΜ, IS Success) ώστε να εξαχθούν χρήσιμα συμπεράσματα σχετικά με την ικανοποίηση των χρηστών και την επιτυχία των συστημάτων. Η μεθοδολογία έρευνας ακολουθεί τη ποιοτική μεθοδολογία ερευνών μέσω συνεντεύξεων. Το δείγμα όσον αφορά την ποιοτική έρευνα αριθμεί 5 χρήστες-εργαζόμενους σε μια εταιρεία. Από τα ευρήματα της έρευνας διαπιστώθηκαν τα εξής: φαίνεται ότι τα ERP συστήματα είναι επιτυχημένα στο χώρο εφαρμογής τους σύμφωνα με τους χρήστες, και η συνολική αξιολόγηση των συστημάτων είναι υψηλή από τους χρήστες.
Περίληψη
The aim of the Thesis to evaluate the ERP systems with the help of information systems evaluation models (TAM, IS Success) to draw useful conclusions on the satisfaction of their users and the success of the systems. The research methodology follows the Qualitative Research, by using interviews. The sample numbers 5 users (qualitative research). The research findings found that: It seems ERP systems are successful in their application area according to the users and τhe overall evaluation of the systems is high from the stakeholders.
Keywords: Information System, ERP, TAM, IS success, evaluation, satisfaction