Digital marketing & branding - Inbound vs outbound marketing

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στα πλαίσια του μεταπτυχιακού προγράμματος σπουδών ΜΒΑ με κατεύθυνση Marketing & Communication του Α.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ Τ.Τ., με θέμα Digital Marketing & Branding: Inbound vs Outbound Marketing. Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται αναφορά στους γενικούς και ειδικούς στόχους της διπλωματικής εργασίας καθώς επίσης και μια μικρή αναφορά στην έρευνα που πραγματοποιήθηκε, με θέμα “Έρευνα της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ από τη σκοπιά των καταναλωτών”, ανάλυση της οποίας πραγματοποιείται στο έβδομο κεφάλαιο. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι θεμελιώδεις αρχές της επιστήμης του μάρκετινγκ. Γίνεται εκτενής αναφορά στην έννοια του μάρκετινγκ, στην εξέλιξη του ανά τα έτη καθώς επίσης και στο μείγμα μάρκετινγκ. Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται η εισαγωγή στην επιστήμη του digital marketing. Στο συγκεκριμένο κεφάλαιο, πέραν από τις βασικές έννοιες και την εξέλιξη της συγκεκριμένης επιστήμης, γίνεται εκτενής αναφορά στις πιο διαδεδομένες τακτικές του digital marketing, όπως είναι το search engine optimization, search engine marketing, social media marketing, content marketing, e-mail marketing κ.ά. Στο τέταρτο κεφάλαιο γίνεται η εισαγωγή στο branding αλλά και στο branding της εποχής του digital marketing. Στο συγκεκριμένο κεφάλαιο, πέραν της γενικής παρουσίασης της έννοιας του branding, γίνεται αναφορά στη σπουδαιότητα του branding τη σημερινή εποχή, όπου το διαδίκτυο είναι ο πρωταγωνιστής της καθημερινότητας των ανθρώπων. Το πέμπτο κεφάλαιο ασχολείται με το push & pull marketing και τη σημερινή μορφή που έχει πάρει ως inbound & outbound marketing. Γίνεται αναφορά και στις δύο έννοιες και αναλύονται τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του καθενός. Στο έκτο κεφάλαιο παρατίθενται οι γενικοί και ειδικοί στόχοι της έρευνας αλλά και η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για την ανάλυση των αποτελεσμάτων. Συγκεκριμένα η έρευνα έχει ως σκοπό να διερευνήσει, από τη σκοπιά των καταναλωτών, την πιο αποδοτική τακτική μάρκετινγκ. Το έβδομο κεφάλαιο είναι το κεφάλαιο της ανάλυσης των ευρημάτων της έρευνας, η οποία έγινε για το σύνολο του δείγματος αλλά και για δύο ηλικιακά γκρουπ. Τα ηλικιακά γκρουπ είναι οι Generation X, οι οποίοι είναι οι άνθρωποι που γεννήθηκαν από το 1965 έως και το 1980, και οι Millennials, οι οποίοι είναι οι άνθρωποι που γεννήθηκαν από το 1981 έως και το 1999. Τέλος, κλείνουμε την παρούσα εργασία με τα συμπέρασμα και μια συζήτηση γύρω από τα αποτελέσματα της έρευνας.