Show simple item record

Ηγεσία με την επομένη γενιά βασικών δεικτών απόδοσης

dc.contributor.advisorΡαγκούση, Μαρία
dc.contributor.authorΜοτάκης, Δημήτριος
dc.description.abstractΣτη σύγχρονη εποχή όλο και περισσότερες επιχειρήσεις, όπως βιομηχανίες, αλλά και εταιρείες παροχής υπηρεσιών οδηγούνται στη μέτρηση των επιδόσεων και της βιωσιμότητάς τους με τη βοήθεια μετρητικών στοιχείων, KPI’S (βασικοί δείκτες απόδοσης - Key Performance Indicators). ‘Όταν γίνεται επιχειρησιακή μελέτη από τον project manager επιλέγεται η παρακολούθηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας με «KPI’S». Το «κλειδί» στην επιτυχία είναι η επιλογή των κατάλληλων «KPI’S» τα οποία αντικατοπτρίζουν τους στόχους της επιχείρησης. Αυτή η διαδικασία προϋποθέτει καλή κατανόηση της γενικότερης δομής - επιλογής των «KPI’S», που αποτελούν τον κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχία, ενώ ταυτόχρονα επιτρέπουν διορθωτικές ενέργειες μέσω της έγκαιρης ανίχνευσης των προβλημάτων. Οι μετρήσεις απόδοσης οδηγούν παγκόσμιους οργανισμούς αλλά και πολυεθνικά κυβερνητικά τμήματα στην κατακόρυφη αύξηση των κερδών τους . Αυτό συμβαίνει γιατί οι μετρήσεις που έχουν υιοθετηθεί έχουν άμεση σύνδεση με τους κρίσιμους συντελεστές του εκάστοτε οργανισμού. Οι δείκτες απόδοσης πρέπει να βοηθούν την επιχείρηση στην ευθυγράμμιση των καθημερινών δραστηριοτήτων με τους στρατηγικούς στόχους της. Η συγκεκριμένη Διπλωματική εργασία αρχικά αναλύει και επεξηγεί τις έννοιες που υπάρχουν γύρω από μια διαδικασία σχεδίασης KPI’S δεικτών. Στη συνέχεια επιλέγονται δυο θεματικοί κύκλοι, αυτός της ναυτιλιακής διαχείρισης κι αυτός της Υγείας. Οι κύκλοι αυτοί δεν επιλέχθηκαν τυχαία καθώς είναι σημαντικοί στην ελληνική επιχειρηματικότητα. Η Ελλάδα μπορεί να αποκομίσει πολλά οφέλη στην εξαγωγή τεχνογνωσίας, αποκτώντας κύρος στην παγκόσμια επιστημονική κοινότητα, αλλά και οικονομικά οφέλη από την εφαρμογή αυτής της τεχνογνωσίας σε ελληνικές επιχειρήσεις. Σημαντικό βοήθημα και εφόδιο για την εκπόνηση της διπλωματικής μου εργασίας αποτέλεσε το βιβλίο «Key performance indicators : developing, implementing, and using winning KPIs / David Parmenter. – Third edition», αλλά και το paper της Katerina Konsta & Evi Plomaritou «Key Performance Indicators (KPIs) and Shipping Companies Performance Evaluation: The Case of Greek Tanker Shipping Companies» καθώς και το paper των James Raitt, James Hudgell, Henry Knott και Syed Masud «Key performance indicators for pre hospital emergency Anaesthesia - a suggested approach for implementation». Στόχος της Διπλωματικής μου εργασίας θα είναι να αναδείξω τη δυναμική σχέση που υπάρχει μεταξύ των επιχειρήσεων και της νέας γενιάς KPI’S ώστε πάντα να υπάρχει το βέλτιστο αποτέλεσμα στις συγκεκριμένες επιχειρήσεις.el
dc.publisherΑ.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.el
dc.subjectTPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Ηγεσίαel
dc.subjectTPSH::Επιστήμη Υπολογιστών::Βάσεις Δεδομένωνel
dc.titleΗγεσία με την επομένη γενιά βασικών δεικτών απόδοσηςel
dc.title.alternativeLeading with the next generation of K.P.I’sel
dc.typeΠτυχιακή εργασίαel
dc.contributor.committeeΚυριάκης - Μπιτζάρος, Ευστάθιος
dc.contributor.committeeΣίμος, Ηρακλής
dc.contributor.departmentΤμήμα Ηλεκτρονικών Μηχανικών Τ.Ε.el
dc.contributor.facultyΣχολή Τεχνολογικών Εφαρμογώνel
dc.subject.keywordΚρίσιμοι παράγοντες επιτυχίαςel
dc.subject.keywordΔείκτες απόδοσηςel
dc.subject.keywordKey performance indicatorsel
dc.subject.keywordΜέτρηση απόδοσηςel
dc.subject.keywordΟπτικοποίηση δεδομένωνel
dc.subject.keywordΥπηρεσίες υγείαςel
dc.description.abstracttranslatedIn modern times more and more businesses, such as industries, and service companies are driven to measure their performance and sustainability with the help of metering data, KPI'S (Key performance indicators). When an operational study is carried out by project manager, the monitoring of the business with "KPI'S" is selected. The "key" to success is the choice of the appropriate "KPI'S" which reflect the objectives of the company. This process presupposes a good understanding of the general structure-choice of "KPI'S", which is the crucial factor for success, while at the same time allowing corrective actions through early detection of problems. Performance metrics drive global organizations as well as multinational government departments to increase their profits sharply. This is because the measurements that have been adopted have a direct link with the critical rates of the respective organization. Performance indicators should help the company align daily activities with its strategic objectives. This diploma thesis initially analyses and explains the concepts that exist around a design process of KPI'S markers. Then two thematic circles are selected, that of maritime management and that of health. These circles were not chosen randomly as they are important in Greek entrepreneurship. Greece can reap many benefits in extracting know-how, gaining prestige in the global scientific community, as well as economic benefits from applying this expertise to Greek companies. Important aid and support for the elaboration of my thesis was the book "Key Performance Indicators: developing, implementing, and using winning KPI’S/David Parmenter. – Third Edition ", and the paper by Katerina Konsta & Evi Plomaritou" Key Performance Indicators (KPIs) and Shipping Companies Performance Evaluation: The Case of Greek Tanker Shipping Companies "as well as the paper by James Raitt, James Hudgell, Henry Knott and Syed Masud «Key performance indicators for pre hospital emergency Anaesthesia-A suggested approach for implementation». The aim of my thesis will be to demonstrate the dynamic relationship between businesses and the new generation of KPI'S so that there is always the best result for these businesses.el

Files in this item


This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Η δημιουργία κι ο εμπλουτισμός του Ιδρυματικού Αποθετηρίου, έγιναν στο πλαίσιο του Έργου "Υπηρεσία Ιδρυματικού Αποθετηρίου και Προστιθέμενης Αξίας Ψηφιακής Βιβλιοθήκης ΤΕΙ Πειραιά", του Επιχειρησιακού Προγράμματος "Ψηφιακή Σύγκλιση"