Επιτυχημένη υλοποίηση συστήματος διαχείρισης υγιεινής και ασφάλειας στον κλάδο της ναυτιλίας

Abstract

Ο κλάδος της ναυτιλίας αποτελεί μια από τις πιο πολύπλοκες και επικίνδυνες βιομηχανίες παγκοσμίως, με υψηλά ποσοστά εμφάνισης ατυχημάτων. Για αυτόν τον λόγο, τα ζητήματα της ασφάλειας και της ποιότητας είναι καίριας σημασίας για την ομαλή λειτουργία και ευημερία του κλάδου. Με γνώμονα αυτό, κεντρικός σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση της επιτυχημένης εφαρμογής των προτύπων υγιεινής και ασφάλειας από τις ναυτιλιακές επιχειρήσεις της Ελλάδας. Πιο αναλυτικά, εξετάστηκε η επίδραση του προτύπου OHSAS 18001 στην διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, στην λειτουργία των ναυτιλιακών εταιρειών και στην μείωση των ατυχημάτων. Ακόμα, αναδείχθηκαν οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας και αποτυχίας ενσωμάτωσης ενός ολοκληρωμένου συστήματος υγιεινής και ασφάλειας. Για την υλοποίηση της μελέτης διενεργήθηκαν ημιδομημένες συνεντεύξεις με 8 ανώτατα στελέχη ελληνικών ναυτιλιακών επιχειρήσεων. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι η εφαρμογή του προτύπου OHSAS 18001 συνέβαλε στη διαχείριση της ποιότητας των παρεχόμενων ναυτιλιακών υπηρεσιών και στην ορθότερη εφαρμογή του Κώδικα ISM. Ακόμα, διαπιστώθηκε ότι επηρέασε αρκετά την διαχείριση κινδύνου, βελτιώνοντας την εταιρική εικόνα και δημιουργώντας αυστηρότερους μηχανισμούς λήψης αποφάσεων και σχέδια έκτακτης ανάγκης. Επιπλέον, αποδείχθηκε ότι το συγκεκριμένο πρότυπο επηρέασε σημαντικά την οργανωσιακή απόδοση / λειτουργία της ναυτιλιακής επιχείρησης, ελαχιστοποίησε τα εργασιακά ατυχήματα και δημιούργησε μια νέα κουλτούρα ασφάλειας. Η επιτυχία ενσωμάτωσης των αρχών υγιεινής και ασφάλειας παρατηρήθηκε πως εξαρτάται κυρίως από την διοίκηση αλλαγών, τον ανασχεδιασμό των επιχειρηματικών διαδικασιών, την δέσμευση της ανώτατης διοίκησης, την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, την αποτελεσματική επικοινωνία και την διαχείριση κινδύνου. Εντούτοις, βασικοί παράγοντες αποτυχίας αναδείχθηκαν η γραφειοκρατία, η αναποτελεσματική διαχείριση κρίσεων, η έλλειψη ενδυνάμωσης των εργαζομένων και ο προβληματικός ανασχεδιασμός των επιχειρηματικών διαδικασιών. Τέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι τα προαναφερόμενα γενικευμένα αποτελέσματα προέρχονται αυστηρά από τις απόψεις των ανώτατων στελεχών ελληνικών ναυτιλιακών επιχειρήσεων. Συνεπώς, η εξαγωγή συμπερασμάτων για όλες τις επιχειρήσεις και τους κλάδους θα ήταν παρακινδυνευμένη.