Πρακτικές που ευνοούν ή αποθαρρύνουν την αλληλεπίδραση των καταναλωτών στην Ελλάδα με εταιρικές σελίδες στο Facebook

Μαργέτη, Αικατερίνη-Μαρία

dc.contributor.advisor	Κυρούση, Αντιγόνη
dc.contributor.author	Μαργέτη, Αικατερίνη-Μαρία
dc.date.accessioned	2018-07-09T09:41:34Z
dc.date.available	2018-07-09T09:41:34Z
dc.date.issued	2018-06-29
dc.identifier.uri	http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4484
dc.description.abstract	Στην παρούσα έρευνα μελετήθηκαν οι πρακτικές που ευνοούν ή αποθαρρύνουν την αλληλεπίδραση των καταναλωτών με τις εταιρικές σελίδες. Για την απάντηση των ερευνητικών ερωτημάτων και την εκπλήρωση των ερευνητικών στόχων της έρευνας χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική μέθοδος έρευνας. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο, το οποίο τοποθετήθηκε στην ερευνητική πλατφόρμα της Pollfish. Τα αποτελέσματα της έρευνας ανέδειξαν έξι τρόπους που μπορούν να ενισχύσουν την αλληλεπίδραση και έναν που μπορεί να την αποθαρρύνει. Πρόκειται για τους λόγους παρουσίας στα κοινωνικά δίκτυα, τη δέσμευση του καταναλωτή με τα brands, τη στάση της online brand κοινότητας για την επίτευξη του brand engagement, τα χαρακτηριστικά των posts, τους λόγους κοινοποίησης και τα οφέλη της δέσμευσης. Ο ρόλος της διαχειριστικής ομάδας μέσα στην κοινότητα μπορεί να αποθαρρύνει την αλληλεπίδραση των καταναλωτών.	el
dc.format.extent	95	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διαφήμιση	el
dc.subject	TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Συμπεριφορά Καταναλωτή	el
dc.title	Πρακτικές που ευνοούν ή αποθαρρύνουν την αλληλεπίδραση των καταναλωτών στην Ελλάδα με εταιρικές σελίδες στο Facebook	el
dc.title.alternative	Practices that encourage or discourage consumers's interaction with brand pages on Facebook in Greece	el
dc.type	Μεταπτυχιακή εργασία	el
dc.contributor.committee	Σαλμόν, Ιωάννης
dc.contributor.committee	Πανόπουλος, Αναστάσιος
dc.contributor.committee	Κυρούση, Αντιγόνη
dc.contributor.master	MBA - Διοίκηση Επιχειρήσεων	el
dc.subject.keyword	Κοινωνικά δίκτυα	el
dc.subject.keyword	Δέσμευση καταναλωτή	el
dc.subject.keyword	Facebook	el
dc.subject.keyword	Εταιρικές σελίδες	el
dc.subject.keyword	Brand name	el
dc.subject.keyword	Συμπεριφορά καταναλωτή	el
dc.description.abstracttranslated	This study investigates practices that favor or discourage consumers’ interaction with brand pages. In order to fulfill the research objectives and to give an answer to the research questions, the quantitative research methodology was used. The basic research tool was a questionnaire, which was distributed to consumers via the survey platform Pollfish. The results of the survey have highlighted six ways that can enhance interaction and one that can discourage it. These factors are the reason of presence of the brand on Facebook, the consumers’ engagement to brands, the attitude of the brand page in order to achieve brand engagement, the features of the posts, the reasons for sharing and the benefits of commitment. The role of the management team within the community can discourage consumers’ interaction.	el

Files in this item

Name:: demba-24.pdf
Size:: 902.6Kb
Format:: PDF

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

MBA - Διοίκηση Επιχειρήσεων
Διπλωματικές εργασίες μεταπτυχιακών φοιτητών του προγράμματος MBA - Διοίκηση Επιχειρήσεων

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα