Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ

Πολυκρέτη, Αλεξάνδρα

dc.contributor.advisor	Σαμαντά, Ειρήνη
dc.contributor.author	Πολυκρέτη, Αλεξάνδρα
dc.date.accessioned	2018-06-18T12:02:20Z
dc.date.available	2018-06-18T12:02:20Z
dc.date.issued	2018-05-17
dc.identifier.uri	http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4404
dc.description.abstract	Σκοπός: Σκοπός της παρούσης μελέτης είναι να διερευνήσει το βαθμό στον οποίο το Εφετείο Αθηνών διακατέχεται από οργανωσιακή δικαιοσύνη και το κατά πόσο η οργανωσιακή δικαιοσύνη παρέχει ικανοποίηση στους πολίτες του. Σχεδιασμός: Η παρούσα έρευνα στηρίχθηκε στη θεωρία του θετικισμού, ακολούθησε την παραγωγική προσέγγιση και στηρίχθηκε στην ποσοτική και ποιοτική ερευνητική μέθοδο. Βασικά εργαλεία της αποτέλεσαν το ερωτηματολόγιο και η συνέντευξη αντίστοιχα. Δείγμα της ποσοτικής έρευνας αποτέλεσαν 98 εργαζόμενοι (υπάλληλοι) του Εφετείου και δείγμα της ποιοτικής 2 εργαζόμενοι (δικαστικοί λειτουργοί) του Εφετείου Αθηνών. Ευρήματα. Τόσο η ποσοτική όσο και η ποιοτική έρευνα συμπέραναν ότι η οργανωσιακή δικαιοσύνη του Εφετείου κυμαίνεται σε μέτριο επίπεδο. Από την ποσοτική έρευνα βρέθηκε ότι υπάρχει στατιστικά σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ της διαδικαστικής δικαιοσύνης με την δικαιοσύνη πληροφόρησης. Από την ποιοτική έρευνα βρέθηκε πως η οργανωσιακή δικαιοσύνη επιδρά θετικά στην εργασιακή ικανοποίηση, και μάλιστα στην ηθική ικανοποίηση, η οποία με τη σειρά της συνδέεται με την ικανοποίηση του πολίτη. Πρωτοτυπία / αξία. Η πρωτοτυπία της μελέτης έγκειται στο ότι είναι η μόνη έρευνα που έχει διεξαχθεί στο Εφετείο Αθηνών αναφορικά με την οργανωσιακή δικαιοσύνη. Τα παραπάνω αποτελέσματα θεωρούνται ιδιαίτερα χρήσιμα για το Εφετείο Αθηνών προκειμένου να προβεί σε μέτρα και δράσεις, οι οποίες θα αυξήσουν τα επίπεδα οργανωσιακής δικαιοσύνης.	el
dc.format.extent	94	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού	el
dc.title	Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ	el
dc.title.alternative	The contribution of organizational justice to the citizen' s satisfaction. Case study : The Court of appeal	el
dc.type	Μεταπτυχιακή εργασία	el
dc.contributor.committee	Σαμαντά, Ειρήνη
dc.contributor.committee	Κυριαζόπουλος, Παναγιώτης
dc.contributor.master	Διεθνής Διοικητική των Επιχειρήσεων	el
dc.subject.keyword	Εφετείο Αθηνών	el
dc.subject.keyword	Οργανωσιακή δικαιοσύνη	el
dc.subject.keyword	Εργασιακή ικανοποίηση	el
dc.subject.keyword	Ικανοποίηση πελατών	el
dc.subject.keyword	Ηγέτης	el
dc.description.abstracttranslated	Aim: The aim of this study was to investigate the extent to which the Athens Court of Appeal is characterized by organizational justice and whether the organizational justice provides satisfaction to its citizens. Design: This research was based on the theory of positivism, followed the deductive approach and relied on the quantitative and qualitative research methods. Its main tools were the questionnaire and the interview respectively. A sample of the quantitative survey consisted of 98 employees of the Court of Appeal and the sample of the qualitative cosnsisted of 2 employees of the Court of Appeal Findings: Both the quantitative and the qualitative research concluded that the Court of Appeal’s organizational justice was moderate. The quantitative research has found that there is a statistically significant positive correlation between procedural justice and information justice. The qualitative research has found that organizational justice has a positive effect on job satisfaction, and even on moral satisfaction, which in turn is linked to citizen satisfaction. Originality/value: The originality of the study is that it is the only research that has been conducted at the Athens Court of Appeal regarding organizational justice. The above results are considered particularly useful for the Athens Court of Appeal in order to take measures and actions that will increase the level of organizational justice.	el

Files in this item

Name:: ΔΔΕ-16393.pdf
Size:: 1.015Mb
Format:: PDF

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Διεθνής Διοικητική των Επιχειρήσεων
Διπλωματικές εργασίες μεταπτυχιακών φοιτητών του προγράμματος Διεθνής Διοικητική των Επιχειρήσεων

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα