Πρακτόρευση επιβατηγών πλοίων

Abstract

Η παρούσα εργασία αναφέρεται στην επιβατηγό ναυτιλία. Έγινε μια διερεύνηση του θέματος σχετικά με την ιστορία των πλοίων και προσεγγίστηκε το πως και σε ποιες κατηγορίες χωρίζονται τα επιβατηγά πλοία. Η επιβατηγός ναυτιλία κατέχει μια μεγάλη θέση στην ιστορία της Ελλάδας αφού από τα παλαιά χρόνια οι Έλληνες ασχολούνταν με τη ναυτιλία, οπότε κατανοούμε ότι η σχέση της Ελλάδας με τη ναυτιλία ξεκινά από πολύ παλιά. Ειδικότερα, η εργασία αναφέρεται στην μεγαλύτερη ναυτιλιακή εταιρεία που κατέχει τα μεγαλύτερα επιβατηγά πλοία και μάλιστα βλέπουμε πως διατηρεί την εικόνα της και τι ενέργειες εκτελεί ώστε να κατέχει τους τίτλους που έχει αποκτήσει Στη συνέχεια, αναφέρονται όλα τα πλοία της εταιρείας, η οργανική της σύνθεση, πόσο πλήρωμα απασχολεί στα καράβια της, πως είναι μέσα διαμορφωμένα τα πλοία. Πρόσθετα, μέσα από την εργασία, θα αναλύσουμε τις κατηγορίες εισιτηρίων και τις προσφορές που προσπαθεί μια ναυτιλιακή εταιρεία να βγάλει ώστε να στηρίζει τους πελάτες της καθώς και παράλληλα, να αποκτά καινούριους πελάτες. Σύμφωνα με την εργασία έχουμε μια εικόνα για τα εισιτήρια της επιβατηγού ναυτιλίας και το πως διαμορφώνονται, τι γίνεται με τα εισιτήρια που έχει στα χέρια του ο κάθε επιβάτης, τι υποχρεώσεις πρέπει να τηρήσει και τα δικαιώματα του. Ως εκ τούτου διασαφηνίζεται η πολιτική της Εταιρείας, δηλαδή μετά τις κατηγορίες των εισιτηρίων τι γίνεται ποιος δικαιούται τις εκπτώσεις που παρέχει η Εταιρεία, πως μπορεί ο επιβάτης να ακυρώσει τα εισιτήριά του, αλλά ταυτόχρονα να μη χάσει τα χρήματά του. Αβίαστα, λοιπόν, συνάγεται το συμπέρασμα για το πως μπορεί ένας άνθρωπος να εκδώσει ένα εισιτήριο, πως μια Εταιρεία λειτουργεί από μέσα τι ενέργειες πράττει για να κρατά τον πελάτη της ευχαριστημένο, προσφορές που διαμορφώνονται για κάθε εποχή για οποιοδήποτε λόγο γίνεται το ταξίδι, και γενικότερα πως φροντίζει τους πελάτες της με κάθε τρόπο.