Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής

Abstract

Σκοπό της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτέλεσε η διερεύνηση της υφιστάμενης κατάστασης στην Περιφέρεια Αττικής, αναφορικά με το μοντέλο Ηγεσίας που θεωρούν οι εργαζόμενοι ότι ασκείται στο φορέα, με τους παράγοντες Παρακίνησης και το βαθμό Εργασιακής Δέσμευσης των υπαλλήλων. Καταρχήν πραγματοποιήθηκε η βιβλιογραφική επισκόπηση των εννοιών της Ηγεσίας, με έμφαση στο Full Range Leadership Model, της Παρακίνησης (εξωτερική, εσωτερική και Public Service Motivation) και της Εργασιακής Δέσμευσης και στη συνέχεια, αφού διατυπώθηκαν οι ερευνητικές υποθέσεις, υλοποιήθηκε εμπειρικά η διερεύνηση της συσχέτισης των εννοιών. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε αποτελεί μελέτη περίπτωσης, που ακολουθεί τη φιλοσοφία του Θετικισμού, με παραγωγική προσέγγιση και συμπερασματική περιγραφική έρευνα, με ποσοτικές μεθόδους και πιθανό δείγμα του πληθυσμού, μέσω απλής τυχαίας δειγματοληψίας, και χρήση ερωτηματολογίου για τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων με ερωτήσεις κλειστού τύπου της πενταβάθμιας κλίμακας Likert. Η συλλογή των δεδομένων έγινε το διάστημα 18-24 Ιανουαρίου 2018 και η ανάλυσή τους πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πρόγραμμα IBM SPSS 20. Η αξιοπιστία των μετρήσεων ελέγχθηκε με το συντελεστή Cronbach’s Alpha και βρέθηκε ίσος με 0,872 για το σύνολο του ερωτηματολογίου, ενώ για τον έλεγχο των υποθέσεων, που στο σύνολό τους αφορούν τη συσχέτιση των μεταβλητών, πραγματοποιήθηκε έλεγχος συσχετίσεων με τη χρήση του δείκτη Pearson Correlation r, με τον ορισμό ως ελάχιστου επιπέδου σημαντικότητας p<0,05. Στην έρευνα συμμετείχαν 115 άτομα και από τα ευρήματα προέκυψε ότι ο μέσος όρος κυμάνθηκε σε μέτρια προς χαμηλά επίπεδα για την Ηγεσία («Συναλλακτική Ηγεσία» από 2,04 έως 3,59 και «Μετασχηματιστική Ηγεσία» από 2,94 έως 3,62), σε μέτρια προς υψηλά επίπεδα για την Παρακίνηση («Εξωτερική Παρακίνηση» από 3,85 έως 4,74 και «Εσωτερική Παρακίνηση» από 4,13 έως 4,43) και σε μέτρια επίπεδα για την «Εργασιακή Δέσμευση» από 2,95 έως 3,98. Από τον έλεγχο των υποθέσεων επιβεβαιώθηκε ότι συσχετίζονται σε βαθμό στατιστικά σημαντικό η Συναλλακτική Ηγεσία με την Εξωτερική Παρακίνηση, η Μετασχηματιστική Ηγεσία με την Εσωτερική Παρακίνηση, η Εσωτερική Παρακίνηση με την Εργασιακή Δέσμευση, η Μετασχηματιστική Ηγεσία με την Εργασιακή Δέσμευση, ενώ δεν συσχετίστηκε η Συναλλακτική Ηγεσία με την Εργασιακή Δέσμευση. Τέλος, η πρωτοτυπία/αξία της παρούσας διπλωματικής έγκειται στο γεγονός της διερεύνησης των τριών μεταβλητών της Ηγεσίας, Παρακίνησης και Εργασιακής Δέσμευσης για πρώτη φορά στην Περιφέρεια Αττικής.