Logistics: μελέτη περίπτωσης της DHL

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία είναι βιβλιογραφικού τύπου και έχει ως σκοπό την ανάλυση και την αποσαφήνιση των όρων της εφοδιαστικής αλυσίδας και των logistics.Έτσι, στην εργασία γίνεται εκτενής αναφορά στους ορισμούς που έχουν δοθεί για αυτούς τους δυο όρους, στους τομείς δραστηριοποίησης των logistics, στο ζωτικής σημασίας τμήμα του συστήματος logistics που δεν είναι άλλο από αυτό της αποθήκης και γενικότερα στη σπουδαιότητα που έχουν τα logistics για τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Αρχικά, στο πρώτο κεφάλαιο αναλύονται οι σπουδαιότεροι και συνάμα αναλυτικότεροι ορισμοί που έχουν δοθεί από την παγκόσμια κοινότητα. Ακόμα αναφέρονται λεπτομερειακά οι κύριες δραστηριότητες των logistics καθώς και η θέση τους τόσο στην Ευρωπαϊκή όσο και στην παγκόσμια κοινότητα. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι υπηρεσίες των logistics και δύο εκ των βασικότερων τομέων τους, που είναι τα περιβαλλοντικά και τα city logistics. Έπειτα, στο τρίτο κεφάλαιο αναλύετε εκτενώς, ίσως το σημαντικότερο τμήμα του συστήματος logistics, αυτό της αποθήκης. Αναφέρονται οι επιχειρησιακές λειτουργίες και εργασίες που συντελούνται σε αυτήν και δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στις διαδικασίες περισυλλογής των προϊόντων. Επιπλέον καταγράφονται οι νέες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στην αποθήκη με σκοπό την εύρυθμη λειτουργία της. Στο τελευταίο κεφάλαιο επιλέχτηκε να αναλυθεί η περίπτωση της εταιρείας παροχής υπηρεσιών εφοδιαστικής αλυσίδας και logistics DHL. Η τελευταία αναλύθηκε τόσο στο επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών της όσο και στην χρηματοοικονομική πορεία που σημείωσε ο όμιλος τα τελευταία έτη. Η ανάλυση αυτή έχει ως σκοπό την διευκόλυνση των αναγνωστών ως προς την κατανόηση τόσο του κλάδου των logistics όσο και της κερδοφορίας που χαρακτηρίζει όχι μόνο την DHL αλλά και τον ευρύτερο κλάδο της εφοδιαστικής αλυσίδας.