Αξιολόγηση ικανοποίησης πελάτων σε ηλεκτρονικά καταστήματα: με την μέθοδο MUSA
| dc.contributor.advisor | Μανωλιτζάς, Παναγιώτης | |
| dc.contributor.author | Παπαρούπας, Κωνσταντίνος | |
| dc.date.accessioned | 2017-11-09T07:52:27Z | |
| dc.date.available | 2017-11-09T07:52:27Z | |
| dc.date.issued | 2017-11-04 | |
| dc.identifier.uri | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3880 | |
| dc.description.abstract | Ο σκοπός της παρούσας έρευνας είναι διττός. Αφενός, η παρουσίαση και μελέτη των εννοιών του ηλεκτρονικού εμπορίου και της μέτρησης ικανοποίησης του πελάτη, και αφετέρου με τη βοήθεια ενός ερωτηματολογίου, η διερεύνηση μέσω στατιστικής ανάλυσης του επιπέδου ικανοποίησης των πελατών της εταιρίας ανδρικής ένδυσης που μελετήσαμε. Μέσα από τις απαντήσεις των ερωτηματολογίων θα εξαχθούν αποτελέσματα και συμπεράσματα που θα δείξουν στην επιχείρηση τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών στο ηλεκτρονικό της κατάστημα. Αυτό της δίνει το πλεονέκτημα να πάρει αποφάσεις και να κινηθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να βελτιωθεί, να γίνει καλύτερη και πιο ανταγωνιστική. | el |
| dc.format.extent | 94 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. | el |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
| dc.subject | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Μάρκετινγκ::Ηλεκτρονικό Εμπόριο | el |
| dc.subject | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Καταναλωτές | el |
| dc.title | Αξιολόγηση ικανοποίησης πελάτων σε ηλεκτρονικά καταστήματα: με την μέθοδο MUSA | el |
| dc.type | Μεταπτυχιακή εργασία | el |
| dc.contributor.committee | Σπυριδάκος, Αθανάσιος | |
| dc.contributor.committee | Σαλμόν, Ιωάννης | |
| dc.contributor.master | MBA - Διοίκηση Επιχειρήσεων | el |
| dc.subject.keyword | Μέθοδος MUSA | el |
| dc.subject.keyword | Ηλεκτρονικό εμπόριο | el |
| dc.subject.keyword | Αξιολόγηση ικανοποίησης πελατών | el |
| dc.subject.keyword | Ικανοποίηση πελατών | el |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
MBA - Διοίκηση Επιχειρήσεων
Διπλωματικές εργασίες μεταπτυχιακών φοιτητών του προγράμματος MBA - Διοίκηση Επιχειρήσεων
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα