Διερεύνηση της επίδρασης των νέων τεχνολογιών στη διαδικασία κράτησης και έκδοσης αεροπορικών εισιτηρίων
The effect of new technologies on airline tickets reservation and publication systems
Keywords
Ηλεκτρονική κράτηση ; Τουρισμός ; E-ticketing ; Διεθνή συστήματα κρατήσεων ; GDS ; CRSAbstract
Στη μελέτη που ακολουθεί, θα ασχοληθούμε αρχικά με τις σύγχρονες εφαρμογές της πληροφορικής και πώς αυτές αποτελούν κρίσιμο παράγοντα στη διαμόρφωση του τουριστικού προϊόντος. Παράλληλα, θα μελετήσουμε το πως η πολυπλοκότητα και η τυποποίηση των παραγωγικών διαδικασιών του τουριστικού κλάδου σε συνδυασμό με την πολυσύνθετη δομή του, συνετέλεσε σε μεγάλο βαθμό στην δημιουργία και ανάπτυξη των διαφόρων συστημάτων κρατήσεων. Στη συνέχεια θα γίνει αναφορά στη διαχρονική εξέλιξη των ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (CRS), στην εξέλιξη των Computer Reservation System σε Global Distribution System(GDS) και στα Διεθνή συστήματα Κρατήσεων (GDS) παρουσιάζοντας τα βασικά χαρακτηριστικά τους. Κατόπιν θα αναλυθούν οι διαδικασίες των λειτουργιών των συγκεκριμένων συστημάτων ειδικά στις αεροπορικές εταιρείες, τονίζοντας τα οφέλη που αποκομίζουν οι προμηθευτές του τουριστικού προϊόντος, οι μεσάζοντες και οι τουρίστες – καταναλωτές από την χρήση των συγκεκριμένων πληροφορικών συστημάτων.
Abstract
In the present study, we will deal with the modern technologies of informatics and how they constitute a crucial factor for the configuration of the tourist product. At the same time, we will study how the complexity and the standardization of the producing procedures of traveling, in accordance with the complex structure of the tourist sector, have been contributed to the creation and development variable of reservation systems.Subsequently, we will produce a report on the diachronic progress of Reservation System (CRS) and Global Distribution System (GDS), as well as the evolution of Computer Reservation System (CRS) to Global Distribution System (GDS), presenting their basic characteristics. We will also analyze the functional procedures of reservation systems especially in Airlines Industry emphasizing on the beneficial aspects for the tourist product suppliers, the intermediate contributors and the tourists/ consumers, by using these particular informatics systems.
Number of pages
81Faculty
Σχολή Διοίκησης και ΟικονομίαςAcademic Department
Τμήμα Διοίκησης ΕπιχειρήσεωνLanguage
GreekCollections
The following license files are associated with this item:
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα