Διοίκηση ανθρώπινων πόρων - Η περίπτωση της Εθνικής τράπεζας της Ελλάδος
Human resources management - the case study of National bank of Greece
Keywords
Διοίκηση ανθρωπίνων πόρων ; Ανάλυση εργασίας ; Επιλογή προσωπικού ; Εκπαίδευση προσωπικού ; Ανάπτυξη προσωπικού ; Αξιολόγηση ανθρώπινου δυναμικού ; Σύστημα αμοιβών ; Εθνική Τράπεζα της ΕλλάδοςAbstract
Αναμφισβήτητα το σκηνικό στο πεδίο των επιχειρήσεων αλλάζει ριζικά λόγω οικονομικών, πολιτικών αλλά και τεχνολογικών εξελίξεων. Αυτό που παραμένει ίδιο ωστόσο είναι ότι ο άνθρωπος και γενικότερα ο ανθρώπινος παράγοντας ήταν και είναι ο σημαντικότερος παράγοντας για την επιβίωση και ανάπτυξη των επιχειρήσεων και των οργανισμών. Σαφώς οι μηχανές, τα κτίρια και τα ηλεκτρονικά συστήματα αποτελούν σημαντικούς παραγωγικούς συντελεστές αλλά ειναι και αυτοί αποτέλεσμα του ανθρώπινου παράγοντα και επίσης δεν θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν και να ενεργοποιηθούν χωρίς τον άνθρωπο. Έτσι, τα τελευταία χρόνια οι επιχειρήσεις και οι managers βασιζόμενοι στα παραπάνω έχουν δώσει μεγαλύτερη σημασία στον άνθρωπο και γενικότερα στην διοίκηση ανθρώπινων πόρων που αποτελεί και αντικείμενο της παρούσας μελέτης και συγκεκριμένα αναλύεται στο πρώτο μέρος της εργασίας. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας αναφέρεται και αναλύεται η περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος (ΕΤΕ), και πως αυτή διαχειρίζεται και διοικεί τους ανθρώπινους πόρους της. Η ΕΤΕ αποτελεί έναν ανθρωποκεντρικό οργανισμό που έχει ιστορία στην ελληνική οικονομία και δίνει βάση στην συνεχή εκπαίδευση των εργαζομένων της. Συνεπώς, σκοπός της συγκεκριμένης πτυχιακής εργασίας είναι η ανάλυση και κατανόηση της λειτουργίας της διοίκησης ανθρώπινων πόρων και πως αυτή εφαρμόζεται στην Εθνική τράπεζα της Ελλάδος.
Abstract
It’s undeniable that the business environment is changing radically because of the financial, political and technological developments. However, human is the most important factor for the business development. There is no doubt that machines, buildings and electronic systems are important productive factors but they couldn’t be used without humans. Thus, businesses and managers, have considered all the above and they try continuously to improve human resources, which is our dissertation subject.
In the second part of our dissertation, we mention the case study of National Bank of Greece (NBG) and how manages the human resource. The National Bank of Greece is an organization which has numerous years in Greek economy and tries to educate its employers in a permanent base. Finally, the main aim of this dissertation is to analyze and make clear the function of human resources and how the National Bank of Greece manages them.