Τραπεζικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου. Μελέτη: τράπεζας Πειραιώς
Internet banking.Case study :Piraeus Bank
Keywords
E-Banking ; Διαδίκτυο ; Τραπεζικές υπηρεσίες ; Internet banking ; Τράπεζα Πειραιώς Α.Ε.Abstract
Ο σκοπός της παρούσης εργασίας είναι να εξετάσει το ζήτημα των τραπεζικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, σε ένα πλαίσιο όπου το διαδίκτυο αποκτά το ρόλο ενός νέου καναλιού διάθεσης των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών και συνιστά συνάμα μια ανεξάρτητη πηγή ανάπτυξης τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών με στόχο την ενίσχυση του πελατολογίου και την ικανοποίηση νέων αναγκών.
Όσον αφορά το ερευνητικό μέρος, η παρούσα εργασία έχει στοιχεία περιγραφικής έρευνας, βασίζεται στην αξιοποίηση δευτερογενών πηγών και γίνεται μέσω της μελέτης περίπτωσης. Συγκεκριμένα, μελετάται η περίπτωση της τράπεζας Πειραιώς η οποία προσφέρει διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω του e-banking.