Διερεύνηση του ρόλου των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (Socίal Medίa) στο χτίσιμο της επωνυμίας (branding) των τουριστικών προορισμών

Abstract

Η παρούσα εργασία επιχειρεί να διερευνήσει το ρόλο που έχουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media) στο χτίσιμο της επωνυμίας (bΓanding) των τουριστικών προορισμών. Για τον λόγo αυτό πραγματοποιήθηκε πρωτογενής έρευνα σε ομάδες (groups) και σε σελίδες (pages) του Facebook που αφορούσαν τις 23 Μεσογειακές χώρες. Η έρευνα στηρίζεται στην καταγραφή συγκεκριμένων μεταβλητών σε κάθε σελίδα του Facebook. Παράλληλα με την έρευνα εντός της σελίδας του Facebook, έχε ι γίνει και σύγκριση με εξωτερικές σελίδες. Αναζητήθηκαν οι επίσημοι δικτυακοί τύποι των 23 Μεσογειακών χωρών. Μετά από μια γενικότερη περιγραφή της εμφάνισης του- ιστοχώρου της κάθε χώρας, το επόμενο βήμα ήταν να διαπιστωθεί αν υπήρχαν links που να παραπέμπουν στο Faccbook. Παράλληλα, γίνεται εστίαση στις αναγκαίες παραμέτρους για τη διαμόρφωση μιας ισχυρής επωνυμίας. Πιο συγκεκριμένα, γίνεται προσπάθεια εντοπισμού μοναδικών τουριστικών προϊόντων, στρατηγικών σε εθνικό επίπεδο μέσο. από ανάλυση περιεχομένου των σλόγκαν, γραφικών απεικονίσεων, λεκτικών σχημάτων και άλλων μεταδιδόμενων μηνυμάτων. Τα αποτελέσματα δείχνουν πως σχεδόν όλες οι χώρες προβάλουν την φυσική και πολιτιστική κληρονομιά . Δυστυχώς παρατηρήθηκε, πως η δομή και ο τρόπος παρουσίασης μερικών ιστοσελίδων δεν μεγιστοποιούν τη χρηστικότητά τους, ως εργαλεία του Μάρκετινγκ, στους χρήστες του Διαδικτύου. Αφετηρία της έρευνας στάθηκαν 2 άρθρα, τα οποία αnο τέλεσαν πρωτογενές υλικό της παρούσας εργασίας. Το σύγγραμμα «WWW.Bι-anding.States.US:An analysis of bnιndbuilclίng elements in the US state tourism websites» των Gyehee J....ee, Liping Α. Caib και Joseph Τ. Ο' Leary, πραγματεύεται τα στοιχεία που χτίζουν την επωνυμία των κρατικών ιστοσελίδων στις ΗΠΑ. Ενώ το «Marketing library services through Facebook groups» του z. David Xia, . εξετάζει την χρηστικότητα του Facebook, ως εργαλείου αύξησης της αποδοτικότητας του Μάρκετινγκ των βιβλιοθηκών. Από την έρευνα αυτή, χρησιμοποιήθηκαν μεταβλητές ενός πίνακα που συγκέντρωνε τα αποτελέσματα καταγραφής στοιχείων από ομάδες στο Facebook. Χρησιμοποιήθηκε επίσης δευτερογεvές βιβλιογραφία για τη θεωρητική τεκμηρίωση της εργασίας, αναφορικά τόσο με το χώρο του μάρκετινγκ και της επικοινωνίας, όσο και με τη διεθνή εξωτερική πολιτική και τις πολιτικές επιστήμες. Έγινε ακόμη μικρότερης έκτασης χρήση ηλεκτρονικών πηγών ποικίλου περιεχομένου, κυρίως για τις ιστοσελίδες των Μεσογειακών χωρών. Επικουρικά χρησιμοποιήθηκαν και κάποια άρθρα, προερχόμενα κυρίως από εφημερίδες και περιοδικά.